国际零售要闻 | 沃尔玛用RFID技术提升库存准确性；盒马生鲜奥莱加速布局；家乐福二手交易平台将实体化…

早在2019年，沃尔玛美国公司就要求，所有服装、鞋类、太阳镜、手表和大部分珠宝供应商等将在其商品上应用RFID标签，如今沃尔玛也在使用RFID技术管理轮胎商品库存。

据 Advertising Age 报道，沃尔玛给其供应商的声明中声称，“去年，我们在服装品类成功应用了 RFID 技术，并取得了显著成果。RFID技术提高了拣货准确率，提升了在线订单交付率。这些显着的改进对销售和客户满意度产生了重大影响。随着这项计划的成功实施，沃尔玛计划继续将该计划扩展到其他部门和商品类别。RFID 将有助于提高库存准确性，从而为顾客带来更好的店内购物体验、更多的在线和店内提货能力以及更多的销售机会。”

盒马生鲜奥莱，是盒马鲜生推出的新业态。作为对盒马现有业态的补充，盒马生鲜奥莱定位为盒马品质折扣店。商品包括盒马鲜生、盒马邻里等业态的临期商品，以及运输中产生轻微磕碰和当日没有售罄的日日鲜生鲜品，在确保商品品质的前提下，当晚运抵生鲜奥莱，次日以“惠民折扣价”销售，让更多消费者体验盒马商品的同时，帮助盒马减少加工中心和门店的损耗。

走访发现，盒马生鲜奥莱内，生鲜商品占比非常高，店内商品从3折起到8折不等，十分受消费者青睐。盒马生鲜奥莱现场工作人员表示，依据不同品类、不同商品有效期，商品折扣会有不同，但整体价格都会低于同等品质的市面平均价格。

门店的整体部署参考了一项“基于对法国人民新环保消费习惯的研究和观察”，计划在2022年底覆盖到法国全国的每一个地区，从目前的17家门店增加到80家销售点。

从 10 月到 12 月，这家德国集团的收入增长了 20%，达到 76 亿欧元（约550亿人民币）。这意味着该公司销售额已经超过了新冠疫情之前的水平。其中，零售业务增长 13% 至 62 亿欧元（约449亿人民币），而配送部门则增长64%至占14亿欧元（约101亿人民币）。

集团营业总利润增长了三分之一，达到5.28亿欧元，而净利润几乎翻了一番，达到 1.95 亿欧元。麦德龙将此主要归功于德国、法国、意大利和西班牙等国家酒店业的恢复。首席执行官 Steffen Greubel 表示：“这两年的新冠疫情表明，户外消费的地位是不可撼动的，而且酒店业富有创造力和韧性，现在也即将强势回归。该行业将在一段时间内继续面临挑战。通过Metro集团商店、食品服务分销、在线市场和数字工具，我们将最大限度地帮助我们的客户应对他们面临的挑战。这将使我们能够继续和他们一起发展前行。”

不少连锁超市与大品牌厂商之间再次成为热议话题。比利时零售市场领导者 Colruyt与费列罗和雀巢的风波刚刚平息，但在欧洲，不断有新的冲突浮出水面。例如荷兰网络超市 Picnic 在对价格上涨存在分歧后，最近将乐事薯片从其商品中下架。该零售商在最近一份公开报道中说：“我们争取为我们的消费者获取最低价格。不幸的是，我们无法与该供应商达成协议”。

而在法国，连锁超市 Intermarché 和咖啡生产商 Jacobs Douwe Egberts 之间发生公开冲突：在零售商拒绝接受价格上涨后，后者停止了交货。根据 Intermarché 的说法，JDE 将希望强制将其关税提高 25%。

英国的情况也很糟糕。据贸易杂志 The Grocer 报道，零售市场领导者Tesco将高露洁棕榄系列的超过70种商品从其货架和线上商城中下架。Tesco 的一位发言人回应此事时表示，Tesco希望“很快再次为客户提供全系列的高露洁产品”，但“与此同时，我们将继续用我们在售范围内的所有其他口腔护理产品为我们的顾客提供满意的服务”。

春节期间“就地过年”和“人群流动”客观带动了便利蜂门店服务人次的提升。此外，在数字化“基建”的加持下，消费者认为“便利蜂的自助结账大大提升了购买效率”，同样成为他们前往便利蜂购物的重要因素之一。

便利蜂发布的消费总结称，与2022年春节情况类似，水饮、牛奶、口罩、面包等民生基本品依旧在部分社区门店位列“畅销品”行业。民生基本品始终稳居“畅销品”之列。

丰e足食作为顺丰进军无人新零售的重要业务布局，依托其领先的物流、供应链、运营优势，搭建了多层次、高效率的新零售服务网络。依托顺丰在供应链服务的优势，丰e足食物流配送直接嵌入到顺丰速运大网标准快递流程。丰e足食按照计划未来将进一步在规模和密度上大力扩张，预计将完成20万终端网络建设，达到2000多个连锁便利店的销售规模。

零售商和消费品牌应在2022年注意七大趋势：

1. 消费者减少消费

持续的疫情冲击和供应链瓶颈正在导致前所未有的通货膨胀。随着价格继续上涨，消费者将会对消费行为考虑更多，除了实惠，还会追求更高性价比。

2. 加速对虚拟技术的投资

根据Euromonitor的《行业之声：2021年零售调查》，超过一半的零售专业人士建议加大对AR/VR的投资以增强线上体验。这些技术能将静态在线体验转变为多感官体验，而且元宇宙的出现将为虚拟交互增加更多实现的维度。

亚太地区预计将在2026年成为消费支出最大的地区，超过北美。这种快速扩张直接有利于亚洲零售业的增长，Euromonitor预测零售业将在2022年实现最强劲的区域增长率。

2022年，亚洲将推动电子商务的全球扩张，占总销售额增长的60%。现在，全球四大电子商务公司其中三个——阿里巴巴、京东和拼多多，都位于亚洲，特别是中国。

4. 东欧将在电商方面加速，超过拉丁美洲

经过几年的高速增长，今年拉丁美洲的电商销售将放缓。所有新兴经济体地区的增长速度都将超过拉丁美洲，其中东欧的增长最为强劲，达到 18%。东欧的多个零售商都扩大了他们的全渠道能力，以紧抓疫后新机会。

5. 订单交付速度成为新一轮竞争项

为了跟上电商的发展速度，零售商正在思考如何提升线下交付订单的速度，从商家送货到消费者取货，零售商正在努力扩展订单交付的渠道。

跨部门协作、系统集成和全渠道能力的复杂性和技术难度是零售商面临的最大挑战之一，在新的一年，零售商将会持续提升全渠道能力，以跟上疫后数字能力的发展节奏。

7. 具有强大品牌力

商品价格并不是所有人的消费动力，根据 Euromonitor 的《2021 年消费者之声：生活方式调查》，全球32%的数字消费者倾向于选择购买与其价值观一致的品牌，27%的人甚至会抵制与其社会、政治信仰不一致的品牌。零售商和品牌必须为消费者提供更高的附加值，如报告中所称，可持续发展将是零售商和品牌商未来五年加速推进的举措。